Płatności obsługuje dotpay

Wypełnij formularz, a my odpowiemy na Twoje pytania

Imię i nazwisko
rodzaj sprawy
załącznik

Porady prawne dla konsumentów. Prawa konsumenta.

Czy firma pożyczkowa ma prawo domagać się opłaty za ekspresową wypłatę mimo odstąpienia od umowy?

Pytanie: Źle zrozumiałam umowę dotycząca pożyczki i po pół godzinie wysłałam wniosek o odstąpieniu od umowy i natychmiast odesłałam całą pożyczoną kwotę. Jednakże firma pożyczkowa domaga się ode mnie zapłaty dodatkowo kwoty ponad 400 zł za ekspresową wypłatę środków. Twierdzą, że jestem zobowiązana do jej...
Odpowiedź: W przypadku podpisania umowy Pani jako konsumentowi przysługiwało prawo odstąpienia od zawartej umowy pożyczki w ciągu 14 dni, nawet wtedy gdy pożyczka została już przelana na Pani konto bankowe. W takim przypadku Pani jako konsument po odstąpieniu była zobowiązana do zwrócenia całej pożyczonej...

Czy naprawdę ktoś udziela bezpłatnych porad prawnych?

Pytanie: Znalazłam stronę z darmowymi poradami prawnymi udzielanymi przez Internet. Czy takie usługi to nie fikcja? Czy ktoś może tylko chce wyciągnąć ode mnie moje dane osobowe? Jak wiemy wszystko dzisiaj kosztuje, więc stąd moja wątpliwość kto i dlaczego miałby takich usług udzielać bezpłatnie?
Odpowiedź: Bezpłatne porady prawne to nie mit, ani nie fikcja. Takowe udzielane są przez wiele organizacji, podmiotów, kancelarii prawnych, pojedynczych prawników lub studentów prawa. Porady bezpłatne mogą być udzielone osobie, której nie stać na skorzystanie z usług odpłatnych, znajdujących się w bardzo...

Nieuczciwe praktyki na portalach pobieraczek, e-promujemy i in.

Pytanie: Otrzymaliśmy link od pewnej firmy zachęcający do wpisu na tymże portalu ogłoszeniowym. Po jakimś czasie otrzymaliśmy (tak jak ok. 20 firm w jednym mailu) FV oraz noty obciążeniowe na łączną sumę 1000 funtów brytyjskich. Nie jesteśmy pewni, czy w ogóle dokonywaliśmy wpisu na tym portalu oraz czy...
Odpowiedź: To kolejny przykład nieuczciwych metod działania za pomocą Internetu. Najgłośniejszym dotychczas był pobieraczek. Po pierwsze nie należy niczego wpłacać, bo oznacza to uznanie długu. Po drugie należy zgłosić pisemnie na Policję tego rodzaju próbę oszustwa, wskazać wszystkie okoliczności, dane...

Częściowa realizacja umowy sprzedaży towaru

Pytanie: Kupiłem maszynę piorącą z ogłoszenia w Internecie. Zapłaciłem połowę przelewem a drugą połowę kurierowi przy odbiorze. Sprzedający nie wysłał kompletnej maszyny. Oznajmił mi, że spieszył się na wakacje i zapomniał dopakować resztę akcesoriów wraz z gwarancją. Potem dosłał wszystko, ale zażądał...
Odpowiedź: Przede wszystkim mógł Pan odebrać resztę rzeczy i opłacić przesyłkę. Byłaby wówczas podstawa do domagania się przez Pana zwrotu tej opłaty, a urządzenie miałby Pan już kompletne i użyteczne. Jeśli zamierzał Pan używać maszyny w działalności gospodarczej, to obecnie ma Pan zapewne z tego powodu...

Zapłata za usługi mimo niekorzystania z nich

Pytanie: Zawarłam umowę z fitness klubem na rok. Ustanowiłam pobieranie płatności na rzecz klubu z góry do 3-go dnia m-ca. Kwota jest stała i nie zależy od tego, ile korzystam z usług. Niestety moje dzieci się rozchorowały i do tej pory nie korzystałam ani razu. Otrzymałam telefon z klubu z propozycją...
Odpowiedź: Zawarła Pani umowę, której treść zobowiązuje Panią do zapłaty, niezależnie od tego, czy korzysta Pani z usług Klubu, czy nie. Co prawda chociaż formy tej zapłaty są także określone w umowie, nieskorzystanie z możliwości ściągnięcia z Pani konta środków nie oznacza, że one się nie należą. Nie...

Aukcja z oszustem

Pytanie: Zakupiłam na portalu aukcyjnym telefon o wartości ponad 200 zł. Zapłaciłam przelewem z góry. Telefon miał być na gwarancji, w oryginalnym pudełkiem i dobrym stanie oraz miały być akcesoria tj. ładowarka i słuchawki. Sprzedający zwlekał z wysyłką i wysłaniem numeru nadania paczki. Po miesiącu...
Odpowiedź: Z Pani opisu wynika, że sprzedający jest człowiekiem nie dość, że nieuczciwym to jeszcze raczej dość prymitywnym. Powinna Pani mu wystawić negatywny komentarz, żeby ostrzec innych użytkowników portalu aukcyjnego, choć Pani samej to niewiele da. Jeśli chodzi o stronę prawną to należy w takiej...